Дополнительное устранение неполадок Android
Если вы используете Android:
· Откройте «Настройки» > «Приложения» > «Oura» > «Разрешения» > «Местоположение» должно быть включено.
· Очистите кэш Bluetooth
Если вы используете Android 12 или выше, вам необходимо включить разрешения для близлежащих устройств, прежде чем Bluetooth установит соединение:
1. На телефоне откройте «Настройки» > «Приложения» > «Oura App».
· Если «Oura App» не отображается, нажмите Посмотреть все приложения, затем выберите Oura App
2. Нажмите Разрешения > Устройства поблизости > Разрешить
Дополнительное устранение неполадок
· Держите кольцо на зарядном устройстве, зайдите в настройки Bluetooth вашего телефона и удалите кольцо («oura_A038xxx») из списка подключенных устройств. Откройте приложение Oura и следуйте инструкциям для повторного сопряжения вашего кольца
· Убедитесь, что ваше кольцо подключено только к одному устройству. Сопряжение кольца с несколькими устройствами может привести к проблемам с подключением, потере данных и снижению срока службы батареи.
· Если вы сменили мобильное устройство, следуйте инструкциям в статье «Настройка кольца Oura» о том, как перенести данные Oura на новый телефон.
· Попробуйте удалить приложение Oura и установить его заново.
· Отключите Wi-Fi на своем устройстве. (В некоторых случаях это может помешать работе Bluetooth)
· Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия операционной системы (ОС) и что вы используете последнюю версию приложения Oura App
· Перезагрузите устройство
Если у вас все еще возникают проблемы с подключением кольца, свяжитесь с нашей командой.
Для устранения проблем с зарядным устройством, смотрите нашу страницу «Устранение проблем с зарядкой».