Проблема с зарядным устройством или кольцом?
Если первые шаги по устранению неисправностей не помогли, следующим шагом будет определение причины проблемы — кольца или зарядного устройства.
Зарядные устройства Gen3
Зарядное устройство Gen3 имеет функцию самодиагностики для проверки работоспособности зарядного устройства, когда оно подключено к сети. Чтобы проверить зарядное устройство, подключите его к сети, не надевая на него кольцо.
Белый светодиод зарядного устройства должен загореться один раз, а затем погаснуть.
· Если зарядное устройство загорается, значит, оно исправно, и проблема, скорее всего, связана с вашим кольцом. В этом случае, пожалуйста, отправьте запрос, и наша команда окажет помощь, как можно скорее.
· Если индикатор зарядного устройства не горит, это, скорее всего, указывает на неисправность самого зарядного устройства. Пожалуйста, предоставьте фото/видео вышеуказанных неисправностей при отправке запроса нашей команде, чтобы мы могли проверить проблему.
Зарядные устройства Gen3 также оснащены красно-зелено-синим (RGB) светодиодом, который помогает определить состояние зарядки:
Справочник цветов светодиодов (Обратите внимание, что данный цвет не поддерживается при зарядке кольца Gen2 на зарядном устройстве Gen3).